من الخدمات المهمة التي يتم فيها دراسة بيئة العميل وتقديم الاستشارة التي تساعده في قرار حوسبة أعماله. فأنظمة أونكس مثلاً تعتمد على خيارات تهيئة واسعة تتناسب مع تنوع أنشطة سوق الأعمال، ويفضلها أصحاب العمل في كثير من القطاعات المختلفة، وتتنوع الخدمات الاستشارية التي تقدمها الحلول النهائية - ألتمت في مشاريع الحوسبة وتطوير البرمجيات، ويتم الاتفاق أيضاً على تكاليفها، والدراسات مثل:
- إعداد دراسات مشاريع حوسبة كاملة أو قطاعية بكل متطلبات التأهيل لها.
- تصميم مشاريع التغيير والتطوير المؤسسي لمؤسسات أعمال ومنظمات.
- دعم انتقال عملاء للحوسبة بتأهيلهم لتحقيق أفضل استفادة من الأنظمة.
الدراسة الأولية
- تصنيف العميل من حيث نوع النشاط، وحجم المؤسسة وفروعها، وكثافة العمليات اليومية، وغير ذلك من المؤشرات المفيدة للتصنيف.
- تحديد الاحتياج من وجهة نظر العميل ورؤيته لحوسبة مؤسسته والمشاكل التي يريد معالجتها، والوضع الذي يريد الانتقال إليه.
- تحديد النتائج والمخرجات التي يريد العميل تحقيقها.
- دراسة دورة العمل والعلاقات التنظيمية للمهام في مؤسسة العميل ومستوى كفاءتها.
- اكتشاف الفرص الإيجابية في بيئة العميل التي يجب الاستفادة منها في مشروع الحوسبة.
عرض الخدمات والاستشارات
- تقدم الشركة ملخصًا بأفضل الحلول المتاحة التي تلائم احتياجات العميل بعد دراسة شاملة، تساهم في الربط بين فروع الشركة وأنشطتها وإجراء كافة العمليات عبر النظام بمرونة، وإصدار تقارير متنوعة للارتقاء بكفاءة الأعمال وتعزيز الموقف المالي باتخاذ القرار الصحيح.
- نقوم بإمداد العملاء بخطة مبدئية تتضمن كافة مراحل التحول بدءًا من قرار الشراء ووصولاً إلى تنفيذ النظام، بناءً على حالات شبيهة في المجموعة.
- ثم نترجم نتائج الدراسة إلى برنامج تنفيذي يبدأ بإبرام العقود اللازمة وإعداد الخطة التنفيذية وفق احتياجات العميل وأهدافه.
